|
|
| Wymagania sprzętowo-programowe:
|
| 1:
|
Dostęp do Internetu
|
| 2:
|
Przeglądarka internetowa (zalecana: Microsoft Internet Explorer)
|
| 3:
|
Drukarka
|
| Dostęp do systemu EXPRES-BUS On-Line:
|
|
|
Dostęp do systemu EXPRES-BUS On-Line otrzymują Biura Podróży (Agenci), które podpisały umowę z firmą TRANS-expres o pośrednictwie w sprzedaży biletów firmy TRANS-expres.
|
| Instalacja systemu EXPRES-BUS On-Line:
|
| 1:
|
Instalacja systemu jest dokonywana telefonicznie: programista z firmy TRANS-expres kontaktuje się z Biurem Podróży i telefonicznie wdraża zainteresowane Biuro do systemu EXPRES-BUS.
|
| 2:
|
Instalacja trwa ok. 10 minut i wymaga po stronie Biura Podróży jedynie umiejętności podstawowej obsługi przeglądarki internetowej.
|
| Podstawowe funkcje systemu:
|
| 1:
|
monitorowanie bieżącego stanu wolnych miejsc w zadanych relacjach
|
| 2:
|
sprzedaż i wydruk biletu
|
| 3:
|
sprzedaż bez wydruku biletu / ręczne wypisanie biletu
|
| 4:
|
podgląd dotychczas sprzedanych biletów za pośrednictwem systemu EXPRES-BUS On-Line
|
| 5:
|
sporządzenie i wydrukowanie raportu ze sprzedanych biletów za dowolnie zdefiniowany okres czasu
|
| Konto i dane dostępowe:
|
| 1:
|
Każde Biuro Podróży (Agent) otrzymuje indywidualne konto i dane dostępowe do systemu EXPRES-BUS On-Line (login i hasło), które podaje się następnie na stronie autoryzacyjnej systemu.
|
| 2:
|
Dla każdego Agenta dane dostępowe są inne (unikalne), dlatego po zalogowaniu się do systemu EXPRES-BUS On-Line, system identyfikuje po danych dostępowych tożsamość zalogowanego Agenta.
|
| 3:
|
Logowanie wykorzystuje bezpieczne, szyfrowane połączenie (SSL), dlatego od strony Internetu nie ma zagrożenia ujawnienia lub przechwycenia przez niepowołane osoby danych dostępowych.
|
| 4:
|
Ochrona danych dostępowych:
Każde Biuro Podróży zobowiązuje się do ochrony własnych danych dostępowych do konta w EXPRES-BUS On-Line (dane dostępowe nie będą przekazywane osobom trzecim).
|
| 5:
|
Operacje na koncie EXPRES-BUS On-Line:
Biuro podróży posiadające konto w EXPRES-BUS On-Line ponosi pełną odpowiedzialność z wszystkie czynności dokonane w systemie EXPRES-BUS On-Line przez osoby posługujące się jego kontem.
|
| 6:
|
Zgłaszanie nadużycia:
W przypadku stwierdzenia przez Biuro Podróży, że przyznane mu konto jest używane bez jego wiedzy, Biuro Podróży jest zobowiązane niezwłocznie powiadomić o tym Biuro TRANS-expres.
|
| Wykonane w systemie operacje:
|
| 1:
|
Informacje o każdym zalogowaniu sie do systemu EXPRES-BUS On-Line są zbierane w bazie danych systemu.
|
| 2:
|
Również wszystkie operacje, wykonane przez zalogowane w systemie biuro podróży, są zbierane w bazie danych systemu.
Są to:
- podgląd bieżącego stanu wolnych miejsc
- sprzedaż biletu
- wydruk biletu
- brak wydruku biletu
- wydruk raportu
|
|
|
Zabiegi te mają na celu zagwarantowanie prawidłowego posługiwania się systemem EXPRES-BUS On-Line przez kompetentne biura podróży oraz zapewnienie kompletnej informacji o operacjach wykonanych za pośrednictwem systemu EXPRES-BUS On-Line.
W sytuacjach awaryjnych zapisane w bazie danych informacje mają zapewnić szybkie zlokalizowanie i rozwiązanie zaistniałego problemu.
|
| Sprzedaż biletu:
|
|
|
Istnieją dwa sposoby sprzedaży biletu w systemie EXPRES-BUS On-Line:
|
| 1:
|
sprzedaż z wydrukiem biletu na dedykowanych blankietach wprost z systemu EXPRES-BUS On-Line
|
| 2:
|
sprzedaż w systemie EXPRES-BUS On-Line i ręcznie wypisanie biletu na tradycyjnych blankietach TRANS-expres
|
| !! Sprzedaż bez wydruku biletu !!
|
|
|
Jeżeli zamierzają Państwo wystawić bilet na przejazd wypisując go ręcznie, należy wprowadzić wszystkie dane do systemu przechodząc kolejno przez każdy etap sprzedaży w EXPRES-BUS On-Line lub telefonicznie poinformować biuro TRANS-expres o sprzedaży biletu.
|
|
|
W przeciwnym razie biuro TRANS-expres nie będzie miało aktualnej informacji o sprzedanym miejscu, co w efekcie odbije się niekorzystnie na kliencie.
Każdy bilet sprzedany w tradycyjny sposób, czyli po telefonicznym poinformowaniu w biurze TRANS-expres jest zarejestrowany w codziennej ewidencji sprzedaży biletów, prowadzonej przez pracowników biura TRANS-expres (i jest również wprowadzany przez pracowników TEX do bazy danych systemu EXPRES-BUS On-Line).
Natomiast każdy bilet sprzedany przez system EXPRES-BUS On-Line (zarówno wydrukowany jak i wypisany ręcznie) jest zarejestrowany na bieżąco w bazie danych systemu EXPRES-BUS On-Line, o czym mogą się Państwo przekonać wchodząc na stronę "PRZEGLĄD BILETÓW"
W przypadku wystąpienia sytuacji, że zgłosi się do nas klient z wypisanym ręcznie biletem, a informacja o sprzedanym bilecie nie będzie zarejestrowana ani w prowadzonej w biurze TRANS-expres ewidencji sprzedanych biletów, ani w systemie EXPRES-BUS On-Line, zostaną Państwo pociągnięci do odpowiedzialności za zaistniałą sytuację.
|
|
|